一体化运维平台建设解决方案

一、方案功能

1、运维工具整合接入管理

平台提供工具无关层接口服务主要负责数据的接入，通过接入总线实现工具层系统的数据标准化、标签化接入，并提供可插拔式的接口扩展能力，通过配置即可和工具系统对接，平台已默认内置了主流厂商扩展接口。同时平台提供良好的扩张性。可根据客户的实际工具进行扩展接口开发，快速实现数据标准化接入。

2、汇聚关联处理

平台将标准化处理后的数据接入汇聚关联处理引擎，加工后的数据根据不同的业务需求路由到不同的存储介质，还支持根据需求和数据分析服务对接，存储的标准数据，实现和标准统计分析、智能机器学习服务的数据双向交互和应用场景的对接，该引擎针对告警、性能、配置、日志等不同类型的数据提供标准的数据加工处理服务。

3、门户及综合展现

一体化运维平台门户应用提供可视化功能、通过一体化运维平台门户标准用户的日常运维场景及数据分析报表视图，为用户提供集中化、场景化的运维管控中心，同时实现和专业工具的对接。

二、方案架构

三、方案优势

1、通过与多种监控工具对接，可以做到监控对象以及监控工具的全覆盖，达到无死角监控；已经内置多种运维工具接口，目前市场上大部分运维软件均可直接无缝集成。（ZABBIX、TIVOLI、OVO、BPC、共济……）

2、本方案通过10多年的技术、经验积累、能够切实从用户角度出发，理解并解决运维管理问题。提供多种内置实用视图以及实用工具，可提供多种运维场景供用户使用，深入贴近运维工作根据客户实际需求。

3、本平台内置统一配置库、全量KPI指标库、脚本库、报表系统；内置实施模板、维护工具等，加快实施进度、简化后续维护；

4、为客户形成集发现、定位、处置于一体，能够实现运维的闭环管理；

四、落地案例

• 中国农业发展银行

该项目于2017年初启动。贯穿应用监控、基础监控、日志管理、汇聚关联、异常检测、多维分析、流程管理、视图定制等运维管理领域，形成了以关键指标监控、运行日志采集、运维数据分析为基础，按照计划分两期建设，IT服务管理、大屏定制展现、总分联动为支撑的一体化运维支持平台，研发省级分行模板；一期项目以外围体育平台 一体化运维支持平台为基础，汇聚关联、智能分析为核心，一期在总行搭建系统主体框架，采用集中监控、日志收集、旁路流量、自适应异常检测、智能多维分析、数图可视化等技术手段，主要涵盖信息系统机房设施、主机硬件、平台软件、网络、存储、应用等技术领域。

项目二期推广到全部省级分行、实现各类数据采集、处理、告警、展现、集中分析，对省分行操作系统、数据库、中间件、网络、动环、日志等资源和数据进行统一监控管理，完成全国30个省分行的推广及实施工作，在一体化运维平台一期建设的基础上进一步细化平台省分行版本的功能配置，实现日常运维工作的流程化管理，重要数据上报总行，并完成与总行平台联动。

• 中国光大银行

中国光大银行自2011年开始、同时建设完成智能巡检平台，实现运行监控的同时为决策提供数据支持，全面替代手工巡检工作；14年完成应用监控的大规模部署，与外围体育平台 团队合作，进行数据的综合分析，进行统一监控平台的规划，12年完成监控平台的建设及30多套监控工具的整合，同时建设大数据分析平台，建成了集中告警中心；13年进行应用监控的试点。

中国光大银行通过一体化监控管理平台实现了多中心集中监控，便于用户及时掌握多中心的运行情况，平台具有综合视图。中国光大银行建设了集中告警中心、可以与ITIL平台结合，实现告警事件的线上闭环处理；提供告警热度图，便于出现大规模报警时及时发现、通知根源报警，迅速解决问题，实现完善的告警处理流程。中国光大银行将重要的交易链可视化，获得告警明细和交易明细，通过监控平台抽取交易性能及报警信息，便于及时发现问题，解决问题，支持向下钻取，动态展现交易链状态。

中国光大银行依据科学系统的规划，监控盲点时刻掌握应对，打造全量KPI体系，全面覆盖数据中心的IT基础设施，将已采用的KPI与全量KPI对比。